本報(bào)訊 “現(xiàn)在辦電是真方便！我前天在家用手機(jī)申請(qǐng)，才3天就裝表送電了，估計(jì)我們企業(yè)能提前半個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)。”6月17日，遼寧省綏中縣元隆電器有限公司經(jīng)理臧志軍簽訂了辦電合同后，對(duì)綏中縣供電公司客戶經(jīng)理路所說(shuō)。元隆電器公司是綏中縣供電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)合作業(yè)分中心成立后服務(wù)的第一家客戶。
2019年年初，葫蘆島供電公司組建市級(jí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)合作業(yè)中心，創(chuàng)新采用業(yè)務(wù)流與項(xiàng)目管理流管理模式，縮減客戶接電時(shí)長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐，6月1日至7日，葫蘆島6個(gè)縣、區(qū)供電公司的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)合作業(yè)分中心陸續(xù)成立，推動(dòng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全面提速。
市縣兩級(jí)業(yè)擴(kuò)聯(lián)合中心體系建立后，各供電公司選派營(yíng)銷、運(yùn)檢等部門共8個(gè)專業(yè)的骨干人員在業(yè)擴(kuò)聯(lián)合作業(yè)（分）中心集中辦公，使項(xiàng)目規(guī)劃、評(píng)審等工作形成業(yè)務(wù)內(nèi)轉(zhuǎn)，簡(jiǎn)化原來(lái)的辦電流程。人員集中辦公能同時(shí)開(kāi)展路徑規(guī)劃等5個(gè)環(huán)節(jié)的工作，可將項(xiàng)目結(jié)算等4個(gè)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化為1個(gè)。現(xiàn)在，該公司高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)由19個(gè)壓減至8個(gè)，低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)由16個(gè)壓減至6個(gè)。
據(jù)介紹，葫蘆島供電公司2019年研發(fā)的移動(dòng)作業(yè)終端方案設(shè)計(jì)一體化系統(tǒng)目前已更新至3.0版本。供電員工使用該終端可上傳項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查信息，現(xiàn)場(chǎng)為客戶制訂供電方案，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖、施工圖等1小時(shí)出圖，并可依據(jù)圖紙直接開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)施工和工程結(jié)算。兩級(jí)業(yè)擴(kuò)聯(lián)合中心體系的構(gòu)建使供電方案制訂時(shí)長(zhǎng)由2天壓減至10分鐘，設(shè)計(jì)時(shí)長(zhǎng)由3天壓減至1小時(shí)，合同簽訂由兩天壓減至10分鐘，高、低壓客戶平均接電時(shí)長(zhǎng)分別壓減為28個(gè)工作日、9個(gè)工作日。
評(píng)論