2024年06月10日 國家電網(wǎng)報本報訊 6月4日，剛獲得項目立項審批的河北深州市北大疃加油中心建設(shè)項目負(fù)責(zé)人賈義闖接到深州市供電公司客戶經(jīng)理孟玲旭的電話，得知供電公司提前做好了加油中心接電的相關(guān)服務(wù)準(zhǔn)備工作。這次電話服務(wù)是國網(wǎng)河北省電力有限公司工程項目辦電“免申即辦”服務(wù)的內(nèi)容之一。
“有了‘免申即辦’服務(wù)，供電員工提前上門對接，幫助我準(zhǔn)備資料，全流程協(xié)助辦理，整個接電時間要比我預(yù)計的提前1個月。”賈義闖說。
今年2月，河北省召開了優(yōu)化營商環(huán)境大會，提出“堅持不懈優(yōu)化營商環(huán)境”。國網(wǎng)河北電力落實會議要求，出臺了優(yōu)化電力營商環(huán)境二十項舉措，“免申即辦”服務(wù)是其中的一項舉措，于4月初正式推出。
國網(wǎng)河北電力將服務(wù)關(guān)口前移到工程項目立項階段，打通與河北省政府工程建設(shè)項目審批平臺數(shù)據(jù)通道，在“陽光業(yè)擴”全業(yè)務(wù)管控平臺新增項目儲備管控功能，設(shè)置意向庫、項目庫，分級為項目提供超前服務(wù)。
據(jù)了解，在政府部門核準(zhǔn)項目后，國網(wǎng)河北電力營銷服務(wù)中心便將項目名稱、項目規(guī)模等關(guān)鍵信息納入意向庫，安排屬地供電公司員工上門走訪。政府工程建設(shè)項目審批平臺發(fā)起項目審批后，國網(wǎng)河北電力營銷服務(wù)中心將對應(yīng)工程項目信息轉(zhuǎn)入項目庫，安排專人跟蹤項目進(jìn)展，對接供電服務(wù)需求。項目具備報裝條件后，客戶無須提交用電申請，項目便可轉(zhuǎn)入正式報裝階段，實現(xiàn)客戶接電免申請即辦理。
“我們通過提前開展接入電力工程設(shè)計，做好接入工程與上級電網(wǎng)工程項目立項、施工審批銜接等舉措，接入方案答復(fù)時間提前至走訪客戶環(huán)節(jié)。”國網(wǎng)河北電力營銷服務(wù)中心客戶服務(wù)室負(fù)責(zé)人介紹。
截至目前，國網(wǎng)河北電力已提前獲取2024年工程建設(shè)類儲備項目信息5604條，組織104個市縣供電公司提前對接項目1042個，將其中有用電需求且計劃今年提出用電申請的97個項目全部納入項目庫，安排客戶經(jīng)理全流程跟進(jìn)服務(wù)。(董婧 李兵)
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