南網(wǎng)報訊 7月21日，南方電網(wǎng)公司現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)場推進(jìn)會在深圳供電局召開。會議聽取了現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)工作情況匯報，研究部署下一步重點工作，強(qiáng)調(diào)抓好現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)試點總結(jié)及全網(wǎng)推廣，大力推動服務(wù)和商業(yè)模式變革，有效提高服務(wù)效率，持續(xù)提升客戶體驗，爭創(chuàng)國際領(lǐng)先的供電服務(wù)樣板。公司董事、總經(jīng)理、黨組副書記曹志安出席會議并講話，公司黨組成員、副總經(jīng)理錢朝陽主持會議。
曹志安肯定了現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)有關(guān)工作，指出建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系，是堅持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的必然要求；是打造一流用電營商環(huán)境，融入和服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的具體行動；是深入推進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略實施，加快建設(shè)世界一流企業(yè)的重要舉措。要深刻認(rèn)識現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)的重要意義，準(zhǔn)確把握現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)面臨的國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略實施、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新型電力系統(tǒng)建設(shè)等機(jī)遇，有效應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)，全力開創(chuàng)新的工作局面。
曹志安要求，深化改革創(chuàng)新，推動現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)再上新臺階。要加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保體系建設(shè)沿著正確方向前進(jìn)；服務(wù)“雙碳”目標(biāo)，滿足綠色用能需求；做好政策研究，實現(xiàn)價值創(chuàng)造；做好內(nèi)部協(xié)同，簡化服務(wù)流程；做好服務(wù)支撐，快速響應(yīng)客戶需求；做好制度建設(shè)，激勵調(diào)動員工積極性；做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化“南網(wǎng)在線”應(yīng)用；做好內(nèi)部架構(gòu)優(yōu)化，加強(qiáng)轉(zhuǎn)型組織保障，大力推進(jìn)現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)。
錢朝陽要求，各部門各單位要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、切實抓好落實、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，以改革創(chuàng)新的更大決心、爭先領(lǐng)先的更大信心，加快構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系長效機(jī)制，打造具有南網(wǎng)特色的中國和世界一流用電營商環(huán)境。
會議展示了深圳供電局現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)成果，試點單位作經(jīng)驗分享，有關(guān)部門和非試點單位作專題匯報。
會前，曹志安、錢朝陽以及有關(guān)與會代表到深圳供電局布吉能源生態(tài)營業(yè)廳、客戶服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度班調(diào)研。
公司有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人等參加上述活動。
南網(wǎng)傳媒全媒體記者 陳細(xì)英
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