本報訊 近日，河南等地持續(xù)遭遇強降雨，鄭州等城市發(fā)生嚴重內澇，一些河流出現(xiàn)超警水位，防汛形勢十分嚴峻。習近平總書記對防汛救災工作作出重要指示，要求始終把保障人民群眾生命財產安全放在第一位，抓細抓實各項防汛救災措施。
國家電網有限公司堅決貫徹習近平總書記關于防汛救災工作的重要指示精神，深入落實國務院對防汛救災工作的部署，舉全公司之力全力以赴做好防汛搶險保供電工作。7月21日，公司董事長、黨組書記辛保安在公司總部與國網華中分部、國網河南電力視頻連線，檢查防汛搶險保供電工作，慰問一線干部員工。辛保安強調，要堅持全公司“一盤棋”，確保電網安全，確保電力供應，確保一方平安，加強組織領導、強化責任擔當，抓實抓細措施、全力保障供電，科學合理救災、避免次生災害，發(fā)揮集團優(yōu)勢、凝聚救災合力，強化黨建引領、展現(xiàn)優(yōu)良作風。
7月22日，公司總經理、黨組副書記張智剛赴國網河南電力檢查督導防汛保供電工作，受辛保安董事長委托對奮戰(zhàn)在抗洪保供電一線的干部員工表示感謝和慰問。他要求細化統(tǒng)籌，推動抗災工作整體有力有序開展：統(tǒng)籌好應急處置和搶修恢復工作，全力做好豫中地區(qū)防汛搶修供電恢復工作，及時有效開展當前豫北防汛應急處置；統(tǒng)籌好主網運行和供電服務工作，保電網、保設備、保重要客戶供電安全，及時為群眾提供可靠供電服務；統(tǒng)籌好本地資源和全網資源，精準梳理需求，發(fā)揮集團作戰(zhàn)優(yōu)勢，全力以赴滿足河南、特別是鄭州抗災保供電需要，做到“寧可備而不用，不可用時無備”；統(tǒng)籌好電力應急和社會應急，及時向政府溝通匯報，通過社會聯(lián)動保障群眾用電需要，為群眾紓困解難。他強調，要堅定信心，攻堅克難，全力以赴打贏抗災保電保衛(wèi)戰(zhàn)。一是進一步加強工作組織，要情況明，把當前受損情況逐個仔細查明；要責任清，做到內部分工明確；要協(xié)調好，總部、總部應急搶修協(xié)調小組、省公司等各個方面運轉流暢；要措施實，所有工作要做到“到站、到線、到戶、到人”。二是強化居民用電恢復工作攻堅，制訂作戰(zhàn)圖、時間表。三是切實加大支援力度，明確各路支援力量的任務、對接人，做好銜接工作，充分滿足搶修一線實際需要。四是加強后勤保障，關心好、愛護好職工，抓好疫情防控常態(tài)化工作。
檢查期間，張智剛在國網河南電力調控中心、鄭州供電公司電力調度控制中心了解近期電力負荷、電煤供應和災情應對等情況，深入受災嚴重的居民區(qū)和鄭州鐵路局調度指揮中心檢查電力搶修工作。
自河南省遭遇重大汛情以來，經過48小時不間斷搶修，國網河南電力防汛救災工作取得初步成效，工作重點從應急搶險轉入搶修恢復階段。國網河南電力重點開展變電站內澇、線路隱患排查和特巡特護，省內特高壓“5站12線”全部運行平穩(wěn)，河南主網保持安全穩(wěn)定運行；組織國家電網河南電力焦裕祿共產黨員服務隊、青年突擊隊等力量，在具備搶修條件的地區(qū)全面修復受損電網設備，恢復重要客戶、居民小區(qū)供電。截至22日18時，國網河南電力累計出動搶修人員8285人，安排各類車輛1919輛，全省超半數(shù)受暴雨洪澇影響的線路恢復正常供電。
日前，河北石家莊、邯鄲、邢臺等多地暴雨肆虐，部分山區(qū)出現(xiàn)內澇和山體滑坡。7月22日15時30分，國網河北電力將防汛Ⅳ級應急響應提升至Ⅲ級，113座變電站恢復有人值守，157座變電站提前布置沙袋、排水泵等防汛物資。該公司緊急調配497支搶修隊伍3872人，安排1367輛搶修車輛、30輛發(fā)電車、328臺發(fā)電機、75臺大型搶修機械、488臺應急照明設備，隨時開展搶修；加強對水庫、涵閘泵站、黨政機關、醫(yī)療、信息通信等單位供電設備的巡檢，開展重要輸變電設施防汛檢查，保障防汛防洪重點場所供電。截至22日18時，國網河北電力累計出動特巡人員1261人次、搶修人員2261人次，安排搶修車輛608臺次。
面對暴雨汛情，國網客服中心實時、動態(tài)與國網河南電力等單位保持密切聯(lián)系，建立供電服務聯(lián)動機制，做到暴雨信息實時報備、搶修進度實時答復、客戶情緒全力安撫。該中心加強智能客服應用，及時分流話務，加大一線服務人員投入，簡化重要服務事項報備手續(xù)，加強工單合并管控。7月20日至22日17時，河南省95598熱線電話呼入量14.54萬通，環(huán)比上升379.60%，人工請求量6.70萬通，環(huán)比上升291.52%。95598主要運營指標保持較高水平，整體服務規(guī)范有序。
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