超高壓公司貴陽局的工作人員利用停電檢修開展線路技能大練兵和補(bǔ)課明責(zé)現(xiàn)場考評。 彭超 攝
今年是國企改革三年行動(dòng)的攻堅(jiān)之年、關(guān)鍵之年，深化三項(xiàng)制度改革是全面深化國有企業(yè)改革的重要內(nèi)容、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和亟需突破的切口。全方位、深層次、因時(shí)因勢推進(jìn)三項(xiàng)制度改革迫在眉睫。人力資源管理需要在這一場改革中，從根本上、系統(tǒng)上、長期上著眼，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展模式，成為內(nèi)生活力的有力激發(fā)者。隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，人力資源數(shù)字化將借助海量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集并進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化處理，驅(qū)動(dòng)管理體系優(yōu)化，提升生產(chǎn)和管理水平，達(dá)到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，帶動(dòng)人力資源管理在戰(zhàn)略、組織、流程、績效方面形成良好的循環(huán)機(jī)制，提升人力資源運(yùn)營效率。
超高壓公司以貴陽局為試點(diǎn)，基于日常工作和管理產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流，通過科學(xué)的數(shù)理分析，構(gòu)建了一套“1+2+N”(一個(gè)數(shù)字化理念，兩大塊前沿理論和技術(shù)算法，N種應(yīng)用場景)人力資源數(shù)字化體系，用于分析和解決現(xiàn)有人力資源管理問題的指標(biāo)和算法，從人員招聘、競聘選拔、配置、相對優(yōu)劣勢、績效薪酬等方面制定相應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和可行性指標(biāo)，系統(tǒng)地支持三項(xiàng)制度改革“崗位‘能上能下’、人員‘能進(jìn)能出’、收入‘能增能減’”要求的落地。
以終為始，構(gòu)建效果導(dǎo)向用人機(jī)制
超高壓公司人力資源數(shù)字化管理在深化市場化用工、拓寬選人用人視野、提升進(jìn)人質(zhì)量方面有效地落實(shí)了三項(xiàng)制度改革對人才的市場化要求。一方面，通過對各崗位表現(xiàn)優(yōu)秀員工的聚類分析，深入挖掘該群體的專業(yè)、工作經(jīng)歷、司齡、專業(yè)技術(shù)等級、技能等級等各維度人才標(biāo)簽共性，歸納總結(jié)提煉后作為績優(yōu)人員共同的標(biāo)簽特征。進(jìn)而以此特征為標(biāo)準(zhǔn)，倒推人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)反饋優(yōu)化迭代，真正實(shí)現(xiàn)“能進(jìn)者”基本都是能實(shí)現(xiàn)人崗匹配和人事相宜的“優(yōu)秀者”，促進(jìn)了招聘的科學(xué)性，提升了招聘的效度和信度。
另一方面，超高壓公司運(yùn)用科學(xué)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)，分析制定內(nèi)部公開透明客觀公平的競聘選拔標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)各崗位員工的競聘上崗積極性。通過以業(yè)績?yōu)樵u價(jià)主體，其他方面素質(zhì)為補(bǔ)充的方式，賦予各因素相對權(quán)重，進(jìn)而計(jì)算最后的總體評價(jià)得分作為評選依據(jù)，切實(shí)落實(shí)“效果用人”的市場化用人機(jī)制。綜合以高績效員工的素質(zhì)特征為主要參考的招聘標(biāo)準(zhǔn)和以高績效為主的內(nèi)部選拔標(biāo)準(zhǔn)，雙線并行，以終為始，持續(xù)促進(jìn)內(nèi)外部選聘競聘機(jī)制的深入推進(jìn)。
今年6月，超高壓公司據(jù)此展開了一次自建立以來最大規(guī)模的、崗位最多的管理人員公開競聘，來自各基層局100多人參與近20個(gè)崗位競爭，最熱的崗位有近20人。通過充分運(yùn)用科學(xué)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)開展崗位競聘，激發(fā)了人才效能，有效落實(shí)了“科學(xué)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)+公平公正的競爭”的人才競聘理念，以點(diǎn)帶面地促進(jìn)了三項(xiàng)制度改革的落地實(shí)施。
動(dòng)態(tài)配置，優(yōu)化結(jié)構(gòu)激發(fā)內(nèi)生活力
三項(xiàng)制度改革既是增量的改革，更是存量的改革，要求將資源富集到創(chuàng)造價(jià)值上，確保好鋼用在刀刃上。改革行動(dòng)方案實(shí)施以來，超高壓公司一直致力于通過人力資源數(shù)字化分析，優(yōu)化人員配置，建立“班組員工量化管理大數(shù)據(jù)分析模型”開展一線生產(chǎn)班組任期制及競爭性選拔。一方面基于實(shí)際工作中產(chǎn)生的工作時(shí)長、工作內(nèi)容等數(shù)據(jù)，分析各崗位員工的工作飽和度和工作結(jié)構(gòu)，再結(jié)合各崗位配置數(shù)據(jù)，從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等維度計(jì)算素質(zhì)當(dāng)量、配置率，采用“指標(biāo)分析+實(shí)地驗(yàn)證”的方式，開展數(shù)據(jù)分析和深入一線展開調(diào)研，綜合考察了解一線班組長工作情況和崗位配置的指標(biāo)，判斷各崗位的人員配置情況及其合理性。另一方面，使用工作效率和工作完成質(zhì)量雙因素評價(jià)矩陣，結(jié)合進(jìn)一步的“筆試+綜合測評”的方式，通過模型指標(biāo)評估相對能力后，構(gòu)建同類工作任務(wù)員工間的相對優(yōu)劣勢指標(biāo)。最后，通過上述多項(xiàng)指標(biāo)全面評估崗位配置現(xiàn)狀及問題，結(jié)合改革要求及人員相對優(yōu)劣勢等因素，有針對性地調(diào)整人員配置，實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者下、劣者汰”，在保持隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)兼顧到流動(dòng)性，不斷動(dòng)態(tài)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，增加隊(duì)伍活力，促進(jìn)人才效能、資源效用最大化配置。
以效定薪，搭建績效驅(qū)動(dòng)分配機(jī)制
績效管理方面，超高壓公司響應(yīng)三項(xiàng)制度改革的要求，突出按業(yè)績貢獻(xiàn)決定薪酬、深化全員績效考核、向一線關(guān)鍵崗位苦臟險(xiǎn)累崗位傾斜等核心因素。該公司采用數(shù)字化技術(shù)，基于班組員工的日常工作數(shù)據(jù)信息，深入挖掘員工績效數(shù)據(jù)價(jià)值，通過統(tǒng)計(jì)個(gè)人和班組當(dāng)期績效、歷史績效趨勢、績效工資變化趨勢等，交叉對比分析各員工間、各班組間、各站所間的總結(jié)分、平均積分、績效得分等指標(biāo)，對績效管理全鏈條進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，覆蓋包括基層管理人員在內(nèi)的所有人員，并以此設(shè)計(jì)績效等級評定標(biāo)準(zhǔn)和績效工資分配模型。以績效積分主導(dǎo)績效工資分配的方式計(jì)算各員工的加權(quán)績效工資，形成規(guī)范統(tǒng)一公平的薪酬績效內(nèi)部分配管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“多勞者多得、埋頭者出頭、實(shí)干者實(shí)惠、吃苦者吃香”，合理拉開同層級收入差距，有效杜絕平均主義，激勵(lì)效果逐步凸顯。
班組量化績效管理是超高壓公司落實(shí)三項(xiàng)制度改革“以效定薪”的有力實(shí)踐，一線班組是超高壓公司業(yè)務(wù)最核心、人數(shù)最多的一級組織單元，以班組員工為改革切入點(diǎn)，不但為改革行動(dòng)找到了有力的突破口，促進(jìn)改革的有效落地，而且阻力最小、見效更快、可復(fù)制可推廣性更強(qiáng)。尤其在薪酬分配方面，通過薪酬分配與績效積分掛鉤，績效積分與工作任務(wù)的勞動(dòng)量及價(jià)值掛鉤的方式驅(qū)動(dòng)“以業(yè)績獲取績效，以績效決定分配”的量化績效積分模式，從而實(shí)現(xiàn)以員工自身能力及業(yè)績水平拉開收入差距的目的。實(shí)踐以來，月度績效工資量化兌現(xiàn)比例均在50%以上，部分單位已達(dá)到100%，工資變動(dòng)增減幅度達(dá)到20%，大大激發(fā)了員工關(guān)注自身業(yè)績、提升自身能力素質(zhì)的動(dòng)力。部分班組一線員工表示：“以前做多做少都一樣，做事情沒有動(dòng)力，都是領(lǐng)導(dǎo)要我學(xué)要我干，現(xiàn)在有了新的績效管理制度，多勞多得，自己也更加愿意主動(dòng)學(xué)主動(dòng)干了?！?/p>
著眼當(dāng)下，面向未來，三項(xiàng)制度改革蹄疾步穩(wěn)奮勇前進(jìn)，這對超高壓公司人力資源管理提出了更高的要求和更艱巨的挑戰(zhàn)。新發(fā)展階段人力資源管理需要依托數(shù)字化技術(shù)更深層次、更進(jìn)一步地促進(jìn)管理理念、機(jī)制、職能與公司改革發(fā)展戰(zhàn)略的深度融合，通過不斷優(yōu)化迭代底層算法和邏輯，持續(xù)激發(fā)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)活力。不僅要夯實(shí)“效果決定用人、效率決定用工、效益決定薪酬”的市場化運(yùn)行機(jī)制和要求，還要促進(jìn)公司內(nèi)外部資源協(xié)同發(fā)力、各個(gè)層面相得益彰，保障公司改革發(fā)展的全面性、系統(tǒng)性，從而形成持續(xù)的創(chuàng)新優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢。 (江洋 謝穎)
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