今年，貴州電網(wǎng)公司將加快推廣互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)比例將達(dá)到80%以上。
貴州電網(wǎng)公司今年將用好“互聯(lián)網(wǎng)”等新技術(shù)手段，加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)新業(yè)態(tài)功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，充分發(fā)揮新技術(shù)在供電服務(wù)中的平臺(tái)和渠道作用。通過(guò)構(gòu)建智能化、便捷化、多樣化的現(xiàn)代服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)由被動(dòng)解決問(wèn)題向主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)變。
與此同時(shí)，貴州電網(wǎng)公司將持續(xù)提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例，逐步實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)“一次都不跑”，推動(dòng)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳向客戶(hù)體驗(yàn)廳轉(zhuǎn)型，充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源，精準(zhǔn)分析客戶(hù)用電特性，開(kāi)展客戶(hù)畫(huà)像，為客戶(hù)提供個(gè)性化和差異化服務(wù)，持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn)，推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷(xiāo)售熱線：400-007-1585
項(xiàng)目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國(guó)電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 》編號(hào)：京ICP證140522號(hào) 京ICP備14013100號(hào) 京公安備11010602010147號(hào)
