“好！通過移動(dòng)考勤認(rèn)定?！?月18日8時(shí)10分，江蘇盱眙縣供電公司淮河供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理石啟洋通過移動(dòng)作業(yè)終端，成功完成了在服務(wù)區(qū)淮河建材市場(chǎng)內(nèi)簽到。

當(dāng)日7時(shí)40分開始，按照事先約定，淮河供電所13名臺(tái)區(qū)經(jīng)理在供區(qū)內(nèi)選取各自服務(wù)的兩個(gè)點(diǎn)后，與運(yùn)維采集班班長互動(dòng)，申請(qǐng)考勤點(diǎn)簽到。8時(shí)30分，13名臺(tái)區(qū)經(jīng)理都成功完成了簽到。

臺(tái)區(qū)經(jīng)理服務(wù)村民，工作地點(diǎn)分散，上下班集中簽到并派發(fā)工單確實(shí)規(guī)范，但有時(shí)往返路程遠(yuǎn)，不便于快速響應(yīng)客戶訴求。3月初，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司拓展了原有移動(dòng)作業(yè)終端功能，開發(fā)了異地考勤終端，實(shí)現(xiàn)了集工單移動(dòng)分發(fā)與異地考勤功能于一體。

運(yùn)用移動(dòng)作業(yè)終端，除了可以讓臺(tái)區(qū)經(jīng)理設(shè)置兩個(gè)供區(qū)考勤點(diǎn)外，運(yùn)采班班長還可臨時(shí)發(fā)起一個(gè)點(diǎn)供臺(tái)區(qū)經(jīng)理集中簽到。這樣，臺(tái)區(qū)經(jīng)理在遇到諸如災(zāi)害天氣引發(fā)供電故障須集中搶修時(shí)，無須跑到供電所簽到再趕往故障點(diǎn)。

2018年，國網(wǎng)江蘇電力開發(fā)并推廣了移動(dòng)作業(yè)終端。這種移動(dòng)作業(yè)終端一方面為客戶提供新裝用電接入、更名過戶、分時(shí)電價(jià)開通等服務(wù)；另一方面，實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)線損、超負(fù)荷等重要指標(biāo)數(shù)據(jù)等信息查詢及系統(tǒng)異常提醒。此外，移動(dòng)作業(yè)終端還能把計(jì)劃巡檢工單、線損異常工單等推送給臺(tái)區(qū)經(jīng)理，幫助臺(tái)區(qū)經(jīng)理有針對(duì)性地開展各類搶修及運(yùn)維工作。

“拓展了功能后，移動(dòng)作業(yè)終端已經(jīng)成為評(píng)價(jià)臺(tái)區(qū)經(jīng)理工作質(zhì)效的一個(gè)好幫手，可以按照工單數(shù)量、處理質(zhì)量評(píng)價(jià)，自動(dòng)生成臺(tái)區(qū)經(jīng)理工作質(zhì)效?！眹W(wǎng)江蘇電力營銷部有關(guān)人員說，“另外，可以全程記錄臺(tái)區(qū)經(jīng)理的行動(dòng)軌跡。上傳的現(xiàn)場(chǎng)工作照片能還原現(xiàn)場(chǎng)痕跡。這能促使員工規(guī)范服務(wù)，也避免了責(zé)任不清晰問題出現(xiàn)?！?/span>

目前，移動(dòng)作業(yè)終端已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國網(wǎng)江蘇電力所有1.73萬名農(nóng)村臺(tái)區(qū)經(jīng)理全覆蓋。