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成都供電公司打造黨員服務(wù)升級(jí)版

發(fā)布時(shí)間: 2016-04-07   來(lái)源:本站編輯

  “感謝黨員服務(wù)隊(duì)為我們這些耄耋老人送來(lái)了‘響亮的耳朵’(音樂(lè)門(mén)鈴)、‘清晰的眼睛’(大數(shù)字電話(huà)機(jī))、‘美麗的溫暖’(熱水袋)……”4月1日,家住四川省成都市玉林小區(qū)91歲的老奶奶伍德,托人給四川成都供電公司黨委送來(lái)一封感謝信,感謝成都“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的創(chuàng)新服務(wù)。

  今年以來(lái),成都供電公司全面實(shí)施了“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)提升工程,以切實(shí)加強(qiáng)黨員服務(wù)隊(duì)為民服務(wù)能力,進(jìn)一步提升品牌形象。該公司重點(diǎn)實(shí)施為民服務(wù)九大實(shí)事活動(dòng),著力打造黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)升級(jí)版。

  成都供電公司成立提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,按照縣公司、檢修公司、客戶(hù)服務(wù)中心、集體企業(yè)4個(gè)維度,市公司、縣公司、服務(wù)隊(duì)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的思路,成立了成都“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)(總隊(duì))和29個(gè)分隊(duì)。同時(shí),加強(qiáng)各類(lèi)資源整合,實(shí)行市公司統(tǒng)一建設(shè),分級(jí)管理,依托固定建制的基層班組、部門(mén)、搶修隊(duì)等開(kāi)展工作。

  成都供電公司加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新,成立黨員志愿服務(wù)隊(duì),在黨員服務(wù)隊(duì)旗幟下開(kāi)展志愿活動(dòng),將黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)范圍覆蓋到農(nóng)村,擴(kuò)大黨員服務(wù)隊(duì)輻射面。同時(shí),擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容,在開(kāi)展重要保電、重點(diǎn)工程、急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)使用黨員服務(wù)隊(duì)旗幟,賦予黨員服務(wù)隊(duì)更多內(nèi)涵,提升黨員服務(wù)隊(duì)品牌形象。該公司編制黨員服務(wù)隊(duì)常規(guī)重點(diǎn)工作“二十四節(jié)氣表”,以月為單位,以節(jié)日、節(jié)氣等為重要時(shí)間點(diǎn),開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù)活動(dòng)。該公司還利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維提升服務(wù)質(zhì)效,建立日常管理微信群,及時(shí)發(fā)布相關(guān)政策、要求;加入居民小區(qū)微信群、QQ群,開(kāi)通客戶(hù)訴求綠色通道,宣傳用電知識(shí);建立搶修業(yè)務(wù)微信群,及時(shí)發(fā)布故障信息和現(xiàn)場(chǎng)處置進(jìn)度,提高故障處置效率。

  成都供電公司將實(shí)施踐行核心價(jià)值觀(guān)結(jié)對(duì)幫扶微公益、點(diǎn)亮心愿微圓夢(mèng)、凡人善舉微視頻“三微行動(dòng)”,開(kāi)展用電知識(shí)小講堂、社區(qū)服務(wù)小行動(dòng)、愛(ài)心捐贈(zèng)小傳遞、志愿服務(wù)小分隊(duì)、精準(zhǔn)扶貧小項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)小宣傳、便民聯(lián)心小卡片等為民服務(wù)七小舉措,豐富黨員服務(wù)隊(duì)工作形式。同時(shí),依托供電服務(wù)示范社區(qū)建設(shè),探索實(shí)行“1+3”工作模式,即依托一個(gè)黨員便民服務(wù)中心,重點(diǎn)健全和發(fā)揮一個(gè)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、一個(gè)黨員服務(wù)熱線(xiàn)、一個(gè)供電服務(wù)連心崗的作用。

  通過(guò)提升工程,成都供電公司將黨員服務(wù)隊(duì)打造成黨員教育、企業(yè)文化示范、精神文明教育、大學(xué)生教育實(shí)踐、青少年教育五大基地;通過(guò)開(kāi)展道德模范巡講活動(dòng),與地方聯(lián)辦道德講堂,開(kāi)設(shè)企業(yè)文化故事會(huì)等,搭建社會(huì)主義價(jià)值觀(guān)傳播平臺(tái)。

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