熟悉的《小蘋(píng)果》旋律,歡快的舞步,朗朗上口的繳費(fèi)知識(shí)歌詞……8月13日晚6時(shí),記者在錦州公司營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室大門(mén)前的廣場(chǎng)上看到,廣場(chǎng)舞阿姨們帶著一臉的輕松和喜悅、踏著優(yōu)美的旋律,準(zhǔn)時(shí)跳起了“電力小蘋(píng)果”廣場(chǎng)舞。
“這是電力廣場(chǎng)舞歌曲《電力小蘋(píng)果》,咱們把繳費(fèi)知識(shí)編成了歌兒,阿姨們跳著廣場(chǎng)舞就能把繳費(fèi)知識(shí)學(xué)到手啦!”該公司客戶(hù)服務(wù)中心員工李丹介紹說(shuō)。
錦州公司推出掌上電力等多種繳費(fèi)方式后,客戶(hù)服務(wù)中心成立“四心服務(wù)隊(duì)”,積極宣傳多種渠道繳費(fèi)知識(shí),塑造品牌形象,增強(qiáng)品牌意識(shí)。“四心服務(wù)隊(duì)”成員們集思廣益,結(jié)合“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)水平”活動(dòng)的主題,動(dòng)腦筋、想辦法,提出了電力廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)想,并譜詞《電力小蘋(píng)果》。用創(chuàng)新的方式向廣大客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
“四心服務(wù)隊(duì)”的活動(dòng)計(jì)劃得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。隊(duì)員們?cè)O(shè)計(jì)3種宣傳單,完善2套活動(dòng)方案,并在今年夏天推出了“電力廣場(chǎng)舞”活動(dòng)。隊(duì)員們向廣場(chǎng)舞阿姨、用電客戶(hù)發(fā)放《電力小蘋(píng)果》宣傳單,并耐心地講解各類(lèi)繳費(fèi)知識(shí)、安全用電常識(shí)。
“電力廣場(chǎng)舞”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),隊(duì)員們已累計(jì)向幾百名廣場(chǎng)舞阿姨、周?chē)罕娺M(jìn)行了宣傳,先后發(fā)放宣傳單三百余張,在普及繳費(fèi)知識(shí)、安全用電的同時(shí),樹(shù)立起良好的品牌形象。