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實(shí)施“一網(wǎng)通辦”,辦實(shí)事惠民生

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-03-30 08:30:38

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  1月底,廈門供電公司推出“買車-裝樁-接電”“一網(wǎng)通辦”服務(wù),聯(lián)合車企經(jīng)銷商將充電樁辦理嵌入買車環(huán)節(jié)。車主完成線上申請(qǐng)后,供電公司安排專屬客戶經(jīng)理,提供全流程專業(yè)服務(wù)。

  “車主在3月15日晚間通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP填好了充電樁報(bào)裝申請(qǐng)。當(dāng)天,我收到了流轉(zhuǎn)過來(lái)的工單;第二天,我和車主聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間,上門和物業(yè)溝通;第三天,充電樁就裝好了?!敝x嘉鴻的專屬客戶經(jīng)理、廈門供電公司網(wǎng)格經(jīng)理范正霖說(shuō)。

  車輛經(jīng)銷商和供電公司打通環(huán)節(jié),物業(yè)方也有了新動(dòng)作。

  年初,廈門供電公司和廈門市物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步配合做好居民區(qū)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)的通知》?!拔覀兝脜f(xié)會(huì)的行業(yè)影響力和號(hào)召力,打消了物業(yè)企業(yè)的疑慮,也得到了全市大部分物業(yè)企業(yè)的響應(yīng)。”廈門市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃嘉輝說(shuō)。

  為了讓私人充電樁順利進(jìn)小區(qū),供電公司、車輛經(jīng)銷商、物業(yè)企業(yè)幾家相關(guān)方擰成了一股繩。

  由點(diǎn)及面:私人充電樁安裝更便捷

  不僅是廈門的新能源汽車車主,江蘇南京江寧區(qū)湯山街道城開湯山公館的王孝偉和山東濟(jì)南槐蔭區(qū)興福街道的李勇也享受到了充電樁“一網(wǎng)通辦”帶來(lái)的便利。

  年初,國(guó)家電網(wǎng)有限公司依托網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP,開始實(shí)施充電樁“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。濟(jì)南、南京、廈門供電公司作為試點(diǎn),先行先試。

  截至目前,濟(jì)南供電公司為180戶居民客戶完成充電樁裝表送電,南京供電公司辦理居民充電樁業(yè)務(wù)1011項(xiàng),廈門市共有470個(gè)居民充電樁進(jìn)入小區(qū)……

  供電企業(yè)一方面全力推進(jìn)充電樁“一網(wǎng)通辦”服務(wù),另一方面根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況與物業(yè)企業(yè)溝通,制訂舉措,讓更多的新能源汽車車主不再為安裝私人充電樁而發(fā)愁——

  濟(jì)南供電公司提前與物業(yè)溝通,指導(dǎo)車主準(zhǔn)備齊全需交物業(yè)企業(yè)的資料,將服務(wù)關(guān)口前移,變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”,為辦理充電樁做好準(zhǔn)備。

  南京供電公司提出按照地庫(kù)防火分區(qū)和整體規(guī)劃來(lái)預(yù)留表位的方案,一步到位建設(shè)集中表箱。這樣有助于解決表箱零散布置的問題,杜絕安全隱患,消除物業(yè)和業(yè)主委員會(huì)的疑慮。

  廈門供電公司則聯(lián)合廈門市物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布文件,規(guī)范裝樁流程、明確責(zé)任邊界,不讓物業(yè)成為車主辦理充電樁的障礙。

  公司2021年市場(chǎng)營(yíng)銷工作會(huì)議提出,推動(dòng)居住區(qū)充電樁加快建設(shè),細(xì)化落實(shí)國(guó)家新建小區(qū)配套建設(shè)要求,開展充電樁統(tǒng)建統(tǒng)營(yíng)試點(diǎn)。為服務(wù)新能源汽車發(fā)展,公司已建成了“十縱十橫兩環(huán)”高速公路快充網(wǎng)絡(luò),車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也累計(jì)接入充電樁超過103萬(wàn)個(gè)。

  未來(lái),公共充電樁會(huì)更加常見,私人充電樁安裝也會(huì)越來(lái)越便捷,新能源汽車將開得更穩(wěn)、開得更遠(yuǎn)。

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