安徽合肥供電公司以數字化應用開展業(yè)績指標管理

　　“合肥市軌道交通集團有限公司的用電項目進入工程施工環(huán)節(jié)，請及時關注。”5月29日8時30分，安徽合肥供電公司營銷部專責陳全收到“數智合電指揮中心”平臺發(fā)來的信息，立即提醒該公司相關部門加快外部線路接入工程進度，確保工程按期送電。

　　為實時掌握電力接入時長、電力接入成本、供電可靠性、流程透明度和便利度等五個關鍵業(yè)績指標的變化情況，了解影響指標的關鍵因素和環(huán)節(jié)，進一步提升業(yè)務辦理效率，合肥供電公司整合數據資源，梳理計算業(yè)績指標規(guī)則及取數來源，于2024年3月自主研發(fā)并上線“數智合電指揮中心”平臺。該平臺實現了對運維檢修、市場營銷、發(fā)展策劃、財務管理等8個專業(yè)領域230個關鍵業(yè)績指標數據的集中歸集和快速讀取。“平臺可以24小時監(jiān)測230項指標的運行情況，定期生成業(yè)績指標排名的歷史曲線圖，相關指標責任人能夠隨時掌握指標變化情況，超前制訂工作計劃并及時作出調整。”安徽合肥供電公司數字化工作負責人唐慶鵬說。

　　針對指標異常、流程滯后等問題，“數智合電指揮中心”平臺設置了預警模式，能夠結合各項指標的歷史同期數據、子指標運行數據等情況，實時對比指標運行值和該單位提前設定的業(yè)績指標目標值之間的偏差。在發(fā)生偏差值較大時，“數智合電指揮中心”平臺就會立刻向相關指標責任人推送預警信息及改進建議，實現業(yè)績指標事中管控甚至超前管控。據統計，“數智合電指揮中心”平臺上線以來，已累計對合肥供電公司相關業(yè)務部門超前預警130次。

　　截至目前，合肥供電公司通過“數智合電指揮中心”平臺累計完成489項重點督辦任務、24起政企辦電項目及207項保電工作的線上流轉，業(yè)務辦理質量和效率進一步提升。(李巖 陳朔)