?中國電力報(bào) 中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 周瑾 報(bào)道 “動(dòng)動(dòng)手指就能完成報(bào)裝申請(qǐng)，真的太方便啦！”3月28日，常年在粵經(jīng)商的江蘇蘇州市民張先生通過國網(wǎng)江蘇省電力公司微信平臺(tái)“居民新開戶”功能，遠(yuǎn)程為蘇州老家申請(qǐng)新裝業(yè)務(wù)辦理，第二天工作人員就上門為其安裝電表。
“居民新開戶”功能是江蘇電力近期推出的“用電業(yè)務(wù)線上走，移動(dòng)互聯(lián)新體驗(yàn)”等一系列便民業(yè)務(wù)之一。近年來，國網(wǎng)江蘇電力在國家電網(wǎng)公司部署下，以“便民、利民、惠民”為出發(fā)點(diǎn)，謀劃布局“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷工作，整合、拓展微信、支付寶、App等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，深化智能化互動(dòng)服務(wù)。 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設(shè)的深入推進(jìn)，國網(wǎng)江蘇電力高度關(guān)注客戶需求，拓展多元服務(wù)模式，持續(xù)提升供電服務(wù)品質(zhì)。
針對(duì)居民客戶新開戶流程，推出一證受理、全省異地受理、電子雙屏免填單和 “1+1”（當(dāng)天受理、次日上門）的便民組合服務(wù)。
針對(duì)企業(yè)客戶，今年國網(wǎng)江蘇電力還對(duì)現(xiàn)有“電力一點(diǎn)通”手機(jī)App全面升級(jí)，為客戶提供用電報(bào)裝、用能監(jiān)控、需求響應(yīng)等一站式線上服務(wù)，即時(shí)查詢電量、電費(fèi)及用電負(fù)荷信息，幫助電力大客戶提升能效，并通過手機(jī)App24小時(shí)為大客戶提供專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電力營銷服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
