“現(xiàn)在供電所臺區(qū)經(jīng)理組建的微信群真方便，我只要有什么電力故障，微信群一@臺區(qū)經(jīng)理，不到一分鐘就能收到回復(fù)，十幾分鐘就到現(xiàn)場把故障解決了，供電部門服務(wù)真是太棒了，服務(wù)太及時了?！边@是家住雁門小區(qū)的王大娘拉著剛給大娘處理了故障小陳的手說道。
據(jù)悉代縣供電公司不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，公司不斷拓寬優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，以創(chuàng)建全能型供電所為契機，創(chuàng)新服務(wù)思維，優(yōu)化服務(wù)手段，大力推進供電臺區(qū)微信群的創(chuàng)建工作，與客戶保持零距離溝通，提供客戶全天候服務(wù)，利用微信群發(fā)布一些用電小常識、安全用電知識、智能交費宣傳等，讓廣大用戶體驗了便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)，受到了用戶的一致好評。
同時該公司為全面了解客戶對供電服務(wù)的滿意度，加強與社會各界的溝通交流。利用大數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)格，推出微信公眾號，實現(xiàn)信息共享，對用電客戶需求深入剖析，準確回應(yīng)社會關(guān)注的涉電熱點，不斷提升服務(wù)針對性和個性化。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
項目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號：京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
