“您好，這是電費繳交方式宣傳手冊，現(xiàn)在通過手機就可以快速繳交電費??????”。1月10日，國網(wǎng)華安縣供電公司組織人員開展的“1?10聯(lián)動宣傳日”活動，積極宣傳安全用電、便捷繳費等便民利民措施。
當日，該公司6個基層供電所紛紛組織員工走上街頭，擺攤設點，擺放宣傳展板、分發(fā)宣傳資料，通過與廣大群眾零距離接觸，共同探討解決用電的難點、熱點問題，進一步加強供電企業(yè)與電力客戶的溝通，積極營造用戶科學、安全用電的濃厚氛圍。
在高安供電所，工作人員熱情地向過往群眾發(fā)放一份份安全用電、科學用電宣傳材料，并進行詳細講解，吸引不少市民紛紛駐足觀看、了解。同時，該公司工作人員還為用戶解答了各類用電業(yè)務咨詢、用電業(yè)務報裝、電力搶修、科學用電等相關知識，在加強與客戶溝通的同時，深化電力110社會聯(lián)動工作，也為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。
此次活動該公司共發(fā)放宣傳冊500多份，接受咨詢300多人次。
據(jù)悉，為了更好地服務客戶，該公司在各供電所均成立故障搶修班, 統(tǒng)一配置人員和故障搶修車輛，并對報修的群眾進行電話跟蹤回訪，全面規(guī)范聯(lián)動工作流程，切實把電力聯(lián)動服務送到千家萬戶。(鄒惠燕)
