不久前的一天早上，剛一上班，國(guó)網(wǎng)金塔縣供電公司營(yíng)業(yè)廳來了一位老人。一進(jìn)門老人就說：“你們公司的小張和小劉這兩個(gè)小伙子真不錯(cuò)，干活麻利，服務(wù)態(tài)度好，不僅幫我修好了我家的電路，還把我家水管漏水的問題也給解決了，連一口水都沒喝就走了.....
老人叫席多春，今年已經(jīng)84歲高齡，家住金塔縣西壩鄉(xiāng)三五分村三組，他和老伴僅有的一個(gè)女兒在外地工作，家里只有他們老倆口。4月12日晚，老人家里突然停電，他們以為只是臨時(shí)停電，可到第二天還是沒有電，一打聽鄰居家都有電，老兩口不知道該怎么辦，想找個(gè)電工幫著修修，周圍鄰里中又沒有電工。眼看冰箱里的東西已經(jīng)開始化了，老人只好讓同組的群眾帶信給該公司營(yíng)業(yè)廳工作人員。
收到消息后，營(yíng)業(yè)廳工作人員立即進(jìn)行報(bào)修登記，當(dāng)時(shí)就與搶修人員張華取得聯(lián)系。20分鐘后，該公司工作人員張華和劉宏東趕到席多春家中，他們迅速查找到了故障原因，原來是老人家里的開關(guān)老化導(dǎo)致家里停電，雖然故障屬于客戶自維線路，但看著兩位老人，小劉立即到集鎮(zhèn)為老人購(gòu)買了開關(guān)，無償進(jìn)行了更換。
看著家里的電燈亮起來，老人激動(dòng)地說：“麻煩你們了”?！跋鬆?，看看還有啥需要我們做的”，張華問道?！靶?，我家的水管不知啥原因，在漏水”，老人試探地說。張華一聽，二話沒說，拿出兩把大扳手就進(jìn)行檢查。原來是，水管接頭有點(diǎn)松，擰緊反復(fù)檢查后，再無漏水跡象。
電燈亮了，水管好了。席大爺握著小張的手感激之情無以言表，小張笑著說，“大爺，這是我們應(yīng)該做的，以后用電有什么困難，盡管打我的電話，我們隨叫隨到?！?（張育紅 南天宇 李龍德 ）
