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利辛縣供電公司:手機APP讓電力搶修智能高效

作者:劉喆 王登祥 發(fā)布時間:2017-04-26   來源:中國電力網(wǎng)

  4月25日,安徽利辛縣供電公司舉辦了一期特殊的培訓(xùn)課,來自該公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)配電隊、供電所以及城市搶修中心的25名負(fù)責(zé)配電搶修業(yè)務(wù)的專業(yè)人員,人手一部智能手機,認(rèn)真學(xué)習(xí)著配搶工單APP手機終端應(yīng)用及配搶業(yè)務(wù)知識。
  培訓(xùn)班上,該公司運檢部相關(guān)專責(zé)對配搶APP手機終端的安裝、應(yīng)用等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解,并在手機上進(jìn)行實際操作,同時讓學(xué)員們反復(fù)練習(xí)操作步驟。針對配搶APP手機終端的接單流程、搶修工單填寫及時限的規(guī)范要求、搶修工單的回復(fù)、停送電信息的規(guī)范報送等配搶指揮業(yè)務(wù)知識,該公司配電搶修班專業(yè)人員精心準(zhǔn)備了一份簡單易懂的課件進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)。課后,為摸底培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)成效,該公司對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行閉卷考試和手機APP模擬實操考核。
  通過運用手機開展培訓(xùn),創(chuàng)新了培訓(xùn)方式和方法的同時,進(jìn)一步提高了該公司搶修服務(wù)質(zhì)量,提升了配搶業(yè)務(wù)等各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的穩(wěn)定,對配搶App手機終端使用人員的業(yè)務(wù)技能具有較好的指導(dǎo)作用,也讓該公司今后的配電搶修工作走向智能高效化。

      關(guān)鍵詞: 利辛縣供電公司


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