5月31日上午，江蘇洪澤區(qū)供電公司組織各供電所開展“全能型”供電所建設(shè)大討論活動，認(rèn)真討論完善“營配協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位”的“全能型”供電所建設(shè)方案和實(shí)施進(jìn)度以及網(wǎng)格功能、內(nèi)涵、存在的問題及解決的思路。
該公司要求各供電所要結(jié)合本所實(shí)際，明確“一所一特色”的“全能型”供電所建設(shè)的總體思路、工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)工作任務(wù)及措施、實(shí)施計劃安排、保障措施等，確保“全能型”供電所建設(shè)工作順利實(shí)施。一是堅持提高運(yùn)行效率的原則，綜合考慮行政區(qū)劃、服務(wù)半徑、客戶規(guī)模等因素，因地制宜優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所布局和設(shè)置，完善組織架構(gòu)和人員配置，實(shí)施差異化管控，提升供電服務(wù)保障能力；二是全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營配職能融合，推行集農(nóng)村低壓配電運(yùn)維、設(shè)備管理、臺區(qū)營銷管理和客戶服務(wù)于一體的“臺區(qū)經(jīng)理制”，提升服務(wù)能力；三是研究拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)務(wù)范圍，在具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，逐步開展電能替代、電動汽車充換電設(shè)施建設(shè)與服務(wù)、光伏發(fā)電等分布式電源及微電網(wǎng)的運(yùn)維及代維等新型業(yè)務(wù)，加快“互聯(lián)網(wǎng)+”及電子渠道推廣，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)，著力打造業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，提升市場響應(yīng)能力；四是以效率為核心，提升供電所專業(yè)協(xié)同能力；以客戶為中心，提升供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力；以績效為抓手，提升供電所內(nèi)部管控能力；全力打造“實(shí)力型、高效型、服務(wù)型、活力型、文化型”的“全能型”供電所；五是堅持示范引領(lǐng)，以促進(jìn)效率效益提升、滿足廣大客戶需求為根本目的，充分發(fā)揮星級供電所創(chuàng)建工作的載體作用，將“全能型”供電所建設(shè)要求納入星級供電所創(chuàng)建內(nèi)容，同步做好星級供電所創(chuàng)建，年內(nèi)爭創(chuàng)1個五星級、3個四星級、其余三星級供電所建設(shè)工作，加強(qiáng)建設(shè)工作的過程管控和動態(tài)評價，推動“全能型”供電所建設(shè)工作的扎實(shí)開展。
